Mon-Fri: 10:00am - 09:00pm

ما الذي تبحث عنه؟

استكشف خدماتنا واكتشف كيف يمكننا مساعدتك في تحقيق أهدافك

سياسة الخصوصية

Wibex - ويبكس

آخر تحديث: ديسمبر 2025

معلومات الشركة والتسجيل القانوني

اسم الشركة: Wibex - ويبكس

الممثل القانوني: Fils International Co. (فلس انترناشيونال)

معلومات التسجيل التجاري للممثل القانوني:

السجل التجاري: ٤٩٨٩٠٢

رقم الترخيص: ٢٠٢٤/١٧١٩٣

تاريخ التسجيل: ٢٢/٠٣/٢٠٢٤

رأس المال: ٢٥٠,٠٠٠ دينار كويتي

عنوان الممثل القانوني: منطقة رأس بوحليفة السالمي - قطعة ٦ - شارع الجهراء والتراث - مجمع دلمون - قصر البشير - الدور الثالث - مكتب ٤٩، الكويت

رقم الهاتف: +965 9939 1065 / +965 69055541

البريد الإلكتروني: contact@wibex.io

الموقع الإلكتروني: www.wibex.io

١. مقدمة

نحن في Wibex، الممثلة قانونياً بواسطة Fils International Co. (السجل التجاري: ٤٩٨٩٠٢)، نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك عند استخدامك لخدماتنا.

باستخدامك لخدمات Wibex، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

٢. المعلومات التي نجمعها

٢.١ المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التالية عندما تستخدم خدماتنا:

نوع المعلوماتالأمثلةالغرض من الجمع
معلومات الهويةالاسم الكامل، اسم الشركة، المنصبإنشاء الحساب والتواصل
معلومات الاتصالالبريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوانالتواصل وتقديم الخدمات
المعلومات الماليةتفاصيل الدفع، الفواتيرمعالجة المدفوعات
المعلومات التقنيةعنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيلتحسين الخدمة والأمان
معلومات الاستخدامالصفحات المزارة، الوقت المستغرق، التفاعلاتتحليل الأداء والتحسين
٢.٢ المعلومات المجمعة تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا، نجمع تلقائياً:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
• نوع ونسخة المتصفح
• نظام التشغيل والجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
• مصدر الزيارة (من أين أتيت إلى موقعنا)
٢.٣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل استخدام الموقع
• عرض إعلانات مخصصة (إن وجدت)

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

٣. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

٣.١ تقديم الخدمات
• إنشاء وإدارة حسابك
• توفير القوالب والمنصات الإلكترونية
• معالجة الطلبات والمدفوعات
• تقديم الدعم الفني
٣.٢ التواصل
• إرسال تأكيدات الطلبات والفواتير
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• إرسال تحديثات الخدمة والإشعارات المهمة
• إرسال نشرات إخبارية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
٣.٣ التحسين والتطوير
• تحليل استخدام الموقع والخدمات
• تحسين تجربة المستخدم
• تطوير ميزات وخدمات جديدة
٣.٤ الأمان والامتثال
• حماية خدماتنا من الاحتيال والاستخدام غير المشروع
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا

٤. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

٤.١ مع مقدمي الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في:

• معالجة المدفوعات (بوابات الدفع)
• خدمات الاستضافة والبنية التحتية
• أدوات التحليل والإحصائيات
• خدمات البريد الإلكتروني

جميع هؤلاء الشركاء ملزمون بحماية معلوماتك وعدم استخدامها لأغراض أخرى.

٤.٢ الامتثال القانوني

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً:

• الامتثال لأمر قضائي أو استدعاء
• حماية حقوقنا القانونية
• التحقيق في انتهاكات محتملة
• حماية سلامة المستخدمين الآخرين
٤.٣ نقل الأعمال

في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الجهة الجديدة، مع إشعارك بذلك.

٤.٤ بموافقتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة أخرى بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

٥. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

٥.١ التدابير التقنية
• تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• جدران حماية متقدمة
• أنظمة كشف التسلل
• نسخ احتياطية منتظمة
• مراقبة أمنية على مدار الساعة
٥.٢ التدابير التنظيمية
• الوصول المحدود للبيانات (على أساس الحاجة فقط)
• تدريب الموظفين على أمن البيانات
• مراجعات أمنية دورية
• سياسات صارمة لحماية البيانات
ملاحظة مهمة: على الرغم من جميع التدابير الأمنية، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بك.

٦. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

٦.١ حق الوصول

يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

٦.٢ حق التصحيح

يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديث معلوماتك.

٦.٣ حق الحذف

يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

٦.٤ حق الاعتراض

يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة (مثل التسويق المباشر).

٦.٥ حق نقل البيانات

يحق لك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

٦.٦ حق سحب الموافقة

إذا كانت معالجتنا لبياناتك تعتمد على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: contact@wibex.io

سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات المطلوبة
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات
• إنفاذ اتفاقياتنا

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف أو نجعل بياناتك مجهولة الهوية بشكل آمن.

نوع البياناتفترة الاحتفاظ
معلومات الحسابطوال فترة نشاط الحساب + ٣ سنوات بعد الإغلاق
السجلات المالية٧ سنوات (للامتثال القانوني)
سجلات الدعم الفني٢ سنوات
البيانات التقنية٣٠-٩٠ يوماً

٨. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك في دول خارج دولة الكويت. نضمن أن أي نقل دولي يتم وفقاً للمعايير التالية:

• استخدام بنود تعاقدية قياسية معتمدة
• التأكد من وجود ضمانات كافية لحماية بياناتك
• الامتثال للقوانين المحلية والدولية

٩. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن ١٨ عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها فوراً.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

١٠. الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

١١. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر السياسة الجديدة على موقعنا
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني
• عرض إشعار عند تسجيل الدخول

تاريخ آخر تحديث معروض في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

١٢. الامتثال القانوني

تلتزم Wibex، الممثلة قانونياً بواسطة Fils International Co. (السجل التجاري: ٤٩٨٩٠٢)، بالامتثال الكامل لـ:

• القوانين الكويتية لحماية البيانات
• قانون التجارة الإلكترونية الكويتي
• المعايير الدولية لحماية البيانات الشخصية
• جميع التشريعات ذات الصلة في دولة الكويت

١٣. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا:

Wibex - ويبكس

الممثل القانوني: Fils International Co.

السجل التجاري: ٤٩٨٩٠٢

رقم الترخيص: ٢٠٢٤/١٧١٩٣

العنوان: منطقة رأس بوحليفة السالمي - قطعة ٦ - شارع الجهراء والتراث - مجمع دلمون - قصر البشير - الدور الثالث - مكتب ٤٩، الكويت

البريد الإلكتروني: contact@wibex.io

الهاتف: +965 9939 1065 / +965 69055541

الموقع: www.wibex.io

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك خلال ٣٠ يوماً عمل.

Wibex
dots ابق على اطلاع بأخر التحديثات والقوالب

اشترك بنشرتنا الإخبارية

انضم لأكثر من 500 عميل مهتم بخدماتنا والقوالب الجديدة!